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记入争议项目

如果客户不同意未付项目余额,您可以将该项目或特定到期额标记为“争议中”。您也可以选择是否在打印对帐单时计算有关争议项目的财务费用。请参阅:在打印对帐单时计算财务费用

您可以通过“客户催缴”或“分期付款”窗口记入争议项目。

   要记入争议项目,请执行以下步骤:

备选方法:

   要标记项目为无争议,请执行以下步骤:

备选方法:

查看争议项目

应收款管理系统允许您在“争议”窗口中查看争议项目。“争议”窗口将显示具有争议的日期和项目、争议额和与争议项目相关的人员。

您也可以通过创建争议发票报表来复核争议项目。请参阅:争议发票报表

前提条件

   要查看具有争议的客户项目和金额,请执行以下步骤:

备选方法:

另请参阅

复核客户帐户

客户通信

复核收帐员活动

挂起贷项

客户催缴

争议发票报表


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