客户通信《Oracle 应收款管理系统帮助》


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客户通信

定期通信是与客户创建并维护良好关系的有效途径。应收款管理系统为您提供了与客户通信的三种途径：打印帐户对帐单、打印催函和进行客户催缴。

应收款管理系统允许您在“通信”窗口中查看先前所有的客户通信。您可以在此窗口中查看先前与客户的所有联系物件，包括催函、客户催缴和帐户对帐单。

1. 定位至“通信”窗口。

2. 要限制仅显示某些特定帐户，请输入选择标准。例如，输入收帐员姓名、催缴活动范围、后续日期、客户名称或事务处理编号以仅选择输入的这些帐户。如果您不想限制搜索与此标准匹配的帐户，请对字段留空。

3. 选择“查找”。

要查看生成的客户对帐单列表，请选择帐户，然后打开“对帐单”备选区域。

要查看发送给客户的催函，请选择帐户，然后打开“催函”备选区域。

建议：您可以通过选择项目然后选择“催缴”来定位至“记录催缴”窗口。您可以通过选择项目然后选择“帐户明细”来查看帐户明细。